Overvågning

 

Overvågningspakken består af

  • Software fra serverproducenten – fordi de kender hardwaren
  • Software fra Centex – fordi vi kender din virksomhed
  • Software fra Microsoft – fordi de kender operativsystemet

Fordele ved at bruge centex overvågning

  • Forebyg driftsforstyrrelser i arbejdstiden
  • Modtag udvalgte alarmer på SMS/email
  • Få rettet de små problemer inden de bliver store

Hvis der opstår fejl, eller der er tegn på at der vil opstå en fejl, får Centex’ vagt og eventuelt en medarbejder fra virksomheden besked via SMS og e-mail og alt efter det valgte service niveau bliver der reageret med det samme.

 

Centex overvågning kan blandt andet måle

  • hvis kontakten til emailserveren mistes
  • hvis temperaturen i serveren stiger over en grænseværdi
  • hvis CPU-belastningen er stigende
  • hvis harddisken på serveren er ved at løbe tør for plads

Alarmering og udrykning

  • Ved køb af Centex Overvågning aftales der skriftligt hvilket serviceniveau der ønskes i forhold til alarmering og udrykning.  Som udgangspunkt, er der remote support mellem 7.00 og 21.00.